4月7日，戴森宣告其首款干湿万能洗地吸尘器——V12 Detect Slim Nautik正式首发，为顾客带来干湿万能、灵敏轻盈、易于保护的整屋清洁解决方案。

用户洞悉启迪技术立异

进入中国商场的近十年间来，戴森对中国家庭的清洁需求积累了深化洞悉。其2022《全球尘埃研讨报告》显现，98%的受访中国家庭铺设硬质地板，一半的受访中国家庭把湿拖作为日常清洁的一部分。但是，传统的湿拖东西遍及面对运用不方便、不易操作等痛点，难以满意现代家庭高效万能的清洁需求。

(资料图片)

为此，戴森推出首款集“清洗地上、光学勘探、防环绕”于一体的洗地吸尘器，深度干吸与灵敏湿拖的两层形式切换，构建“先干后湿”的科学清洁次序，完成智能吸尘、高能洗地、高效除螨一机多用。

此外，针对传统清洁东西粗笨、不灵敏、难以触及家具底部及边角等问题，Nautik洗地滚筒配件凭仗较低的高度规划、边角全掩盖的清洁才干和灵敏转轴接口，可以轻松放倒推杆、深化矮小家具底部进行清洁。

交心售前售后体会

如何帮助顾客在全系列产品中高效、精准地选出满意自己清洁需求的产品，是保证杰出用户体会的重中之重，因而戴森进一步提高以直营体会店为代表的线下选购服务，以及以微信生态圈、多途径官方直播和VR体会为代表的线上选购方法，为顾客供给更多深化体会产品、轻松选购产品的途径。

除了帮助顾客更快更好地选购产品，还供给从开箱到售后的一站式服务和安心保证，让顾客运用无忧。戴森用户可通过微信生态圈一键取得产品运用及保护主张，以及365天*16小时的客服在线解答服务。针对用户运用过程中的“疑难杂症”，还供给长途视频修理工程师服务，让顾客足不出户就能取得工程师的1对1专业辅导。

保证产品功能无忧

为了进一步靠近顾客，更灵敏地满意本土商场不断改变的清洁需求，戴森在上海科技实验室的根底之上，于2021年开端，携手本土合作伙伴、逐渐开展坐落大湾区和长三角的出产制作基地和物流生态链，通过牢牢把控中游制作环节，更好更快地为用户供给优质产品。

在制作基地，研制和制作人员亲身参加出产设备的规划和检验，以保证出产制作的功率和精确度，然后保证产品的出货质量。以戴森V12 Detect Slim Nautik洗地吸尘器为例，产品除了在规划阶段会通过严厉的机械和人工测验，还需通过三百多道出产工序、两百多个制作模具，和几十道出产测验的精细制作流程，才干满意戴森毫不妥协的出产质量标准，终究抵达顾客手中。

未来，戴森将继续关注和研讨顾客的清洁需求，继续加大对立异产品及科技的投入，凭借更多牢靠、智能的地板清洁产品和不断优化的用户体会服务，助力家庭构筑更洁净、健康、舒适的居家空间。

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