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为加强助企服务员的管理考核,充分应用完善企业闭环服务新模式,近日,《云和县助企服务员考评办法(暂行)》新鲜出炉。
《办法》明确,考评对象为全县助企服务员。考核内容包括助企服务员走访企业情况、诉求办理结果满意度评价、日常工作情况评价、总结信息报送情况评价、加扣分项、“一票否优”等事项,重点考评助企服务员解决和办理企业诉求的能力。在具体考核过程中,做到既有相关数据支撑,也有具体为企纾困解难的实事依据,将企业主和县企服办对助企服务员日常工作的评价都纳入评分细则中,真正实现多维度、全方位的考评。
值得一提的是,今年,云和县在原规上工业企业全覆盖的基础上,还将小升规培育企业、新招引落地亿元以上项目等纳入服务对象,持续扩大服务企业覆盖面。
“出台助企服务员考评办法,一方面旨在提升精准服务企业工作水平,创造更好更优的营商环境。另一方面,是想在助企服务过程中,发现、培养和使用优秀干部,着力打造一批能为企业寻短板、解难题、促发展的高素质专业化干部队伍。”县企服办负责人表示。
据悉,目前,云和县共有助企服务员104名,他们是来自全县66个部门的中层干部、优秀年轻干部、业务骨干等。今年1-4月,助企服务员共走访企业529家次,提交企业诉求12条,已办结11条。
作者:记者 陈雅雯 通讯员 叶巧丽
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